Job Description

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¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN ABLE SALES!

Vacante: Representante de Servicio al Cliente (CALL CENTER) - Presencial a Tiempo Completo

Ubicación: Cataño,Puerto Rico

¿Quiénes somos?

En Able Sales , líder en la manufactura y distribución de azúcar en Puerto Rico, nos enorgullece liderar nuestra marca principal " Dulce Ca ñ a ".

¿Qué buscamos?

Estamos buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente que desempeñe un papel fundamental en el servicio y manejo de cuentas importantes en la empresa.

Lo que buscamos en ti:

• Experiencia en Servicio al Cliente
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Dominio de Microsoft.
• Experiencia en ORACLE (preferiblemente)
• Disponibilidad lunes a viernes 8:00am a 5:00pm.

Responsabilidades:

• Gestionar un gran número de llamadas entrantes.
• Generar oportunidades de venta.
• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
• Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
• Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas.
• Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
• Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos.
• Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
• Facturación y control de documentos.
• Trabajar en colaboración con otros departamentos según las necesidades de los mismos.
• Todas aquellas responsabilidades que surjan según la necesidad de Able Sales.

Lo que ofrecemos:

• Un equipo dinámico
• Beneficios marginales
• Plan Médico
• 401k
• Incentivos
• Bonos

¿Estás listo para ser parte de nuestro equipo? Envía tu resume y únete a la familia de Dulce Ca ñ a .

¡Esperamos contar contigo para seguir innovando y creciendo juntos!

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